该客户位于我国天然气资源极为丰富的内蒙古鄂尔多斯市，主要经营范围涉及到CNG、LNG、城镇管网以及管道的运行维护等方面，奠定了我国天然气产业发展的资源基础，全面推动了自治区天然气产业的发展，促进了天然气清洁能源在自治区广泛应用。

该天然气该公司于2016年在我司购买产品，但是由于其内部人员流动等原因，造成现场工作人员无法熟练操作液压扳手，为了现场操作安全考虑，该客户联系我司进行协商要求再次对现有人员进行培训，由于设备已经购买了3年超过质保期，按我司规定是不符合免费上门指导的条件，但由于该客户情况特殊以及公司考虑到天然气是民生工程，所以公司决定再次派出相关售后技术人员前往现场免费培训。

我司派遣的技术人员在现场的培训得到了对方的高度认可，该客户表示非常感谢麦特森液压扳手能再次提供现场免费培训服务。在这大热天能得到客户的认可，在外服务的人员也得到了极大的安慰。